Rückerstattungsrichtlinie

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit liegen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (support@spinefitlondon.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung fallen keine Gebühren an.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
• die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

Muster-Auszahlungsformular

Wichtiger Hinweis:

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist es unerlässlich, dass Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen (wie in der ursprünglichen Bestellung angegeben) und die vollständige Rechnungs-/Lieferadresse sowohl außen als auch innen auf dem Paket angeben. Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen und das Paket wird ohne Rückerstattung an den Absender zurückgeschickt.